KontaktPostkastOpiinfosysteemPraktikabaasMoodleFacebookPicasa
Kutse heast koolist

Klienditeeninduse alused

Kellele: Inimesed, kes soovivad saada paremaid teadmisi klienditeenindusest.

Aeg: planeerimisel 2012, E ja R, kell 16.30-19.30
Maht: 8 tundi
Kursuse kestvus: 2 korda nädalas, 4 akadeemilist tundi korraga, kaks päeva.
Toimumiskoht: Pärnumaa Kutsehariduskeskus (PKHK), Niidupargi tn. 8/12
Eesmärk: Anda teadmised klienditeenindamisest.

Kursuse teemad:
- Kvaliteetset teenindust soodustavad ja takistavad mõtte- ja tegutsemismallid
- Teeninduspädevused läbi positiivse mõtlemise
- Kogemusõppe meetodite rakendamine teenindamise õppimisel
- Loovus ja koostöö meeskonnas
- Nipid oma aja juhtimisel edu suunas.
Tulemus: Väljastatakse tunnistus

Maksumus: 32 EUR

Info: Telefon 4427870; 53446945; e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS | Niidupargi tn 8//12 | Pärnu | 80047 | tel +372 4427888 | parnumaa[at]hariduskeskus.ee